to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta SC Sarvin firmasının kendi internet sitesi üzerinden 10 ürün içeren kampanyalı bir alışveriş yaptım ve 1.359,20 TL tahsilat gerçekleştirildi. Sipariş numaram 467ED1425V’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir gerekçe iletilmeden ve benimle iletişime geçilmeden siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve sitede yer alan müşteri iletişim numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankamla görüştüğümde de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı ve banka sisteminde bu yönde bir iade talebinin bile görünmediği belirtildi. Yani siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen hem ürünlerim gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilen siparişimin ya acilen kargoya verilerek gönderilmesini ya da 1.359,20 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Başlık: Sakın denemeyin, paranızdan olursunuz
SC Sarvin adlı firmadan yaklaşık 1 ay önce 1349 TL tutarında likit ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum fakat firma paramı iade etmedi ve adeta parama el koydu.
Bu süreçte firma ile tüm sosyal medya kanallarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Normal yollardan dönüş alamayınca durumu Şikayetvar’a yazdım. Şikayetim yayınlandıktan sonra firma adına hareket ettiğini söyleyen bir kişi ancak bu sayede benimle iletişime geçti ve paramı iade etmek yerine beni tehdit ederek şikayetimi kaldırmamı istedi. “Şikayetini kaldırmazsan paranı vermeyeceğiz” şeklinde ifadeler kullanarak açıkça baskı uyguladı.
Ürünüm gönderilmediği halde 1349 TL’lik ödememin iade edilmesini, bu tehdide varan yaklaşımın da firma tarafından açıklanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Başlık: Sakın denemeyin, paranızdan olursunuz
SC Sarvin adlı firmadan yaklaşık 1 ay önce 1349 TL tutarında likit ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum fakat firma paramı iade etmedi ve adeta parama el koydu.
Bu süreçte firma ile tüm sosyal medya kanallarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Normal yollardan dönüş alamayınca durumu Şikayetvar’a yazdım. Şikayetim yayınlandıktan sonra firma adına hareket ettiğini söyleyen bir kişi ancak bu sayede benimle iletişime geçti ve paramı iade etmek yerine beni tehdit ederek şikayetimi kaldırmamı istedi. “Şikayetini kaldırmazsan paranı vermeyeceğiz” şeklinde ifadeler kullanarak açıkça baskı uyguladı.
Ürünüm gönderilmediği halde 1349 TL’lik ödememin iade edilmesini, bu tehdide varan yaklaşımın da firma tarafından açıklanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
17 Şubat’ta SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 1359,20 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için hem telefon numaralarını aradım hem de WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım fakat kimseye ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, bu harcama için herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığını öğrendim. Sonrasında tekrar tekrar yazmama rağmen yalnızca ilk mesajıma cevap verildi, daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
467ED1425V numaralı siparişime ait 1359,20 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin vakit kaybetmeden gönderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinde SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 9.735,26 TL tutarında elbise ve kıyafet siparişi verdim (#828A. M4487R) (nokta yok sipariş numarasında site yazıma izin vermediğinden nokta eklenmek zorunda kalındı) Siparişin 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 5. İş...
Yorumlar