to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.038 TL İadesi Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
SC Sarvin isimli Instagram mağazasından 15 Ağustos’ta “10 ürün 1899 TL” kampanyasından faydalanarak pantolon, t-shirt, gömlek gibi toplam 10 parça ürün satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplam tutar 2.038 TL olarak kartımdan çekildi.
19 Ağustos’ta tarafıma, ürün entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi ve aynı mesajda 2.038 TL tutarındaki ödemenin iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram’dan yazdım, bana iadenin o hafta içinde yatacağı söylendi. Buna rağmen bir hafta daha bekledim, yine iade yapılmadı. Sonrasında tekrar yazmama ve telefonla aramama rağmen artık ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarım açılıyor.
Teknik hata gerekçesiyle iptal edilen bu siparişim için kartımdan çekilen 2.038 TL tutarındaki ücretin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
