İade Edilmemiş 2038 TL’lik Ücretin Hemen Geri Ödenmesi Talebi

17 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden SC Sarvin adlı satıcıdan gömlek, pantolon ve tişörtlerden oluşan toplam 2038 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Bana “teknik” bir hata nedeniyle siparişimin iptal edildiğini, iade sürecinin başlatıldığını ve en kısa sürede ücret iademin yapılacağını yazılı olarak bildirdiler. Sipariş numaram 816RE1447C’dir.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. İnternet sitelerine girdiğimde de iade işleminin başlatıldığına dair hiçbir bilgi göremiyorum ve sistem üzerinden yeni bir iade talebi dahi oluşturamıyorum.

İade sürecinin derhal tamamlanmasını ve 2038 TL tutarındaki alacağımın ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.