Tam Sipariş Gelmedi, İade Bekleniyor

Yaklaşık bir ay kadar önce Instagram üzerinden SC Sarvin isimli sayfadan 5 adet 1899 TL kampanyasından yararlanarak toplamda 10 adet ürün siparişi verdim. Bu alışveriş için kartımdan yaklaşık 3800 TL civarında ödeme yaptım. Ancak tarafıma sadece 3 adet ürün gönderildi, geriye kalan ürünler hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her görüştüğümde sipariş tutarının kredi kartıma iade edildiğini, birkaç gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın kartıma hiçbir iade yapılmadı. Neredeyse her gün durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve her seferinde “iade yaptık” cevabını alıyorum, fakat banka hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin, ilk ödeme yaptığım kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.