İade Edilen Ürünlerin 2.038 TL Ücret İadesi Yapılmadı

SC Sarvin internet sitesi üzerinden 17’sinde toplam 5 adet ürün için 395JQ1239J numaralı siparişi verdim ve kredi kartımla 2.038 TL ödeme yaptım. Siparişten sadece 1 ürün gönderildi, kalan ürünler için ise paketin içine ürünlerin ellerinde kalmadığını, kendilerine iade gönderirsem ücret iadesi yapacaklarını belirten bir not bırakılmıştı.

Ben de belirtilen şekilde ürünü iade ettim ve 25’inde Aras Kargo ile gönderdiğim iade kargosu firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramama rağmen açmıyorlar, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapmıyorlar.

İademin daha fazla bekletilmeden, ödediğim 2.038 TL tutarın derhal kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.