Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

SC Sarvin’in kendi internet sitesinden 19’unda 5 eşofman altı ve 5 t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 355HD63881. Bugün elime ulaşan kargoda 1 t-shirt eksik, 2 eşofman altı eksik ve 1 eşofman altı da yanlış gönderilmiş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp müşteri hattı üzerinden ve Instagram’dan defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Mesajlara çok geç bakılıyor, ilgilenmiyorlar ve yanlış gelen ürüne müdahale edemeyeceklerini söylüyorlar. Sipariş verilene kadar çok ilgili olan firma, sorun yaşandıktan sonra tamamen ilgisiz davranıyor.

Eksik gönderilen ürünler ile yanlış gönderilen eşofmanın ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.