Eksik Ürün Ve Yanlış Beden Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden geçen hafta toplam 10 adet ürün için sipariş verdim, siparişim dün teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim 10 ürün yerine sadece 5 adet ürün gönderildiğini ve gelen ürünlerin bedenlerinin de yanlış olduğunu gördüm. Sipariş numaram 963KL1714T, sipariş ID’m ise 618170’dir.

Paketin içinden eksik ürün gönderimi hakkında özür dileyen ve çözüm seçenekleri sunan, üzerinde iletişim numarası bulunan bir bilgilendirme notu çıktı. Buna rağmen siparişim hâlâ eksik ve yanlış bedenlerde olduğu için mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan 5 adet ürünümün acilen doğru bedenleriyle birlikte tarafıma gönderilmesini, varsa stokta bulunmaması gibi bir durum söz konusuysa da eksik kalan ürünler için derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış beden gönderimi nedeniyle uğradığım zaman kaybının dikkate alınmasını ve bu süreçte müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde hızlı bir çözüm üretilmesini rica ederim.