Eksik Gönderim Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

SC Sarvin’den 25.08.2026 tarihinde toplam 2.038 TL tutarında gömlek ve eşofman alışverişi yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünler eksik geldi. Eksik ürünler için firma ile iletişime geçip para iadesi talep ettim. 4-5 kere alışverişim oldu bir kere daha böyle stok sorunu nedeniyle ürün gönderilmedi. Stok sorunu varsa ürünler yok deyin. Birtane ürün gönderip gerisini almamız için uğraştırılıyoruz.

Firma, para iadesini gerçekleştirdiklerini ve herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek beni iyzico’ya yönlendirdi. Iyzico ile görüştüğümde ise kendileri, taraflarında bir sorun olmadığını ve ilgili iade işleminin hiç gerçekleşmediğini ifade ettiler. Yaklaşık 7–8 gündür hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Hem firma hem de ödeme aracısı arasında kaldım ve mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.