to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 6 Ürün Eksik Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
SC Sarvin firmasından 22.08.2026 tarihinde internet üzerinden farklı türlerde gömlek, t‑shirt ve pantolonlardan oluşan 10 adet ürün sipariş verdim. 25.08.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paket içinden yalnızca 4 ürün çıktı, 6 ürünüm ise eksikti.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu, eksik ürün sayısını ve ödediğim toplam 2.038 TL’yi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ne eksik ürünler gönderildi ne de eksik ürün bedeli için bir iade ya da çözüm sunuldu.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürünlere ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin’den uzun süredir alışveriş yapıyorum ve son birkaç siparişimde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. En son 08.09.2026 tarihinde verdiğim ve 782UJ9768O numaralı siparişimde, aldığım 2 gömlekten sadece 1 tanesi gönderildi. Toplamda 1400 TL’lik 2 ürün almış, kupon kodu ile yaklaşık 1100 TL indirim kullanmıştım; ancak buna rağmen siparişim eksik teslim edildi.
Bu durum yeni de değil; bir önceki siparişimde de 10 üründen sadece 4’ü gönderildi, 6 ürün hiç gelmedi. Eksik ürünler için bana para iadesi yerine kod tanımlandı, bu kodla tekrar alışveriş yaptığımda ise bu kez de 2 üründen sadece 1’i gönderildi ve sorun yine devam etti. Yani birkaç siparişimdir aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum.
WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürünler gönderildi ne de doğru düzgün bir çözüm sunuldu. Sürekli eksik ürün gönderilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim büyüyor.
Eksik gönderilen ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa eksik ürünlerin güncel satış fiyatları üzerinden nakit olarak iade edilmesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ali Bey sayesinde problem çözüldü teşekkürler
