Say-Dem Mobilya Yanlış Ürün Teslimi Ve Alınmayan Dolap İçin Haksız Borçlandırma

Bayburt Semerciler Caddesi No:12’de bulunan Say-dem Mobilya’dan 2026 Haziran ayının sonunda yaklaşık 173 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ancak ne doğru ürünler teslim edildi ne de malzeme kalitesi başta konuştuğumuz gibiydi. MDF olması gereken yatak başlığı yerine suntadan yapılmış, bambaşka ve daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi, bazı ürünler ise eksik teslim edildi.

Eksik ve yanlış ürünlerle ilgili iade ve ücret iadesi talep ettiğimde, bu kez bana başlangıçta konuştuğumuz fiyatların aslında öyle olmadığı, gönderilen ürünlerin daha kaliteli ve farklı olduğu gibi açıklamalar yapıldı. Daha da sorunlu olan ise, hiç satın almadığım bir yatak odası dolabını sanki almışım gibi göstererek hesap yapmaları ve bu yolla beni borçlu çıkarmaları oldu.

Ürünlerin yanlış ve eksik gönderilmesi, malzeme farkı ve sonrasında yapılan bu hatalı ve yanıltıcı hesaplama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem satış sürecinde hem de satış sonrasında müşteri memnuniyetine ve ticari dürüstlüğe uygun davranılmadığını düşünüyorum.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerin iadesinin alınmasını, hiç satın almadığım yatak odası dolabının tarafıma yansıtılan bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutar üzerinden hakkaniyetli bir şekilde gerçek siparişime uygun ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.