Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sarsılmaz Silah Logo

Sarsılmaz Silah

Sarsılmaz Silah Logo
Sarsılmaz Silah

AiVarile Marka Karnesi

Sarsılmaz Silah için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 85/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 7 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%52) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%35) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ekipman arızalarını, üretim kusurlarını ve malzeme kalitesindeki yetersizlikleri bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (166/170)
85/100
Çözüm Başarısı
99Çözülen Şikayet
7saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%52
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%35
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • İbrahim

    Teşekkür ederim

  • Sabri

    Sorunum çözüldü

  • Burak

    Sarsılmaz Silah'a ve ilgi/alakasından dolayı Serpil hanıma teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipmanlarda Teknik Arıza ve Fonksiyon Kayıpları

  • Ekipman arızası: 66 şikayette icra milinin kırılması, şarjörün oturmaması ve tutukluk gibi teknik sorunlar belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 27 şikayette sıfır alınan ürünlerin namlusunda çizikler olduğu veya tetiğin takıldığı ifade ediliyor.

Malzeme Kalitesi ve Dayanıklılık Sorunları

  • Beklenti altı kalite: 22 şikayette icra milinin plastik olması ve boyanın kolay çizilmesi kalite yetersizliği olarak aktarılıyor.
  • Giyim ürünü bozulması: 9 şikayette paslanmaz denilen parçaların paslandığı ve altın kaplamaların soyulduğu bildiriliyor.

Servis ve İnceleme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İnceleme süresi aşımı: 10 şikayette arızalı ürünlerin 11 ay boyunca teslim edilmediği veya çözüm üretilmediği belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalı: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin 'alaycı' ve 'agresif' bir üslup kullandığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 5 şikayette e-posta yoluyla iletilen sorunlara geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

784 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sarsılmaz SAR9 Üst Sürgüsü Sıkıştı, Çözüm Bekliyorum

115

Sarsılmaz marka Sarsılmaz SAR9 Mete CE model tabancamın namlu ve icra yayını çıkardıktan sonra üst sürgüsünü tekrar takt...

Sarsılmaz Sar9 M*** Tabancada Tek Tetiğe Çift Atış Sorunu

55

Personel beylik tabancam olan Sar9 M*** model silahımı bugün yağlayıp temizledikten sonra atışa gittim. İlk kullanımımda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sarsılmaz Silah Acil Yardım Talep Ediyorum!

Sarsılmaz SilahAcil Yardım Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Sarsılmaz K12 Sport X Pişmanlığı

Sarsılmaz K12Sport X Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ali
Sarsılmaz Sar 9 Mete Tetik Sorunu!

Sarsılmaz Sar 9Mete Tetik Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hamza
Sarsılmaz Av Tüfeği Sıkıntılı!

Sarsılmaz AvTüfeği Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Candemir
Sarsılmaz Silah Şarjör Sıkıntısı!

Sarsılmaz SilahŞarjör Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Burak
Sarsılmaz Magic Şikayeti

Sarsılmaz MagicŞikayeti

Profil fotoğrafı
Samet

Sarsılmaz Sar9 M*** Üst Kapak Çıkarma Sorunu

85

Sarsılmaz Sar9 M*** tabancamın üst kapak sökme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Namlu ve icra yayını çıkarıp üs...

Uyumsuz Dikey Tetik, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Yorum Yayın Engeli

96

Sarsılmaz’ın online mağazasından 2018 model sar9 tabancam için uyumlu olduğu özellikle belirtilen dikey tetik ürününü si...

Öne ÇıkanKonular

Sarsılmaz Sar9 Mete Tabancalarının Red Dot Montajı İçin Çözüm Bekleniyor

375

Sarsılmaz Sar9 Mete model tabancalar kolluk personeline dağıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 yıldır bu silahlara red dot niş...

Gez Ayar Vidası Kayıp, Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi

169

Sarsılmaz k12 Sport X model tabancamı 2019 yılında Sarsılmaz’dan satın aldım. Tabancanın üst kapak üzerinde bulunan gez ...

Gez Ayar Vidası Kayıp, Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi

Sarsılmaz Silah Şarjörlerde Paslanma Başladı

180

Sarsılmaz kılıç 2000 model tabanca için aldığım şarjörlerden ciddi anlamda memnun değilim. 2025 Haziran ayından beri şar...

Sarsılmaz Silah Şarjörlerde Paslanma Başladı
Çözüldü

Sar 9 SC Modeli İçin 17'li Şarjör Talebi

467

"Teşekkür ederim"

2024 yılında satın aldığım Sarsılmaz Sar 9 SC model tabancamın kutusundan i...

Çözüldü
Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Sarsılmaz Sar9 Gen3 Şarjör Beslemesi Ve Mermi Sıkışması Sorunu

687

Sarsılmaz sar9 Gen3 polimer tabancamı 2024 yılının 5. Ayında Beşiktaş satış standından MKE aracılığıyla satın aldım. Sil...

Marka Profili

Sarsılmaz Silah 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Sarsılmaz Silah Hakkında

Sarsılmaz Silah ticari geçmişi 1880 yılına kadar götürülebilen, Türkiye’de tabanca, askeri silah ve spor silahları üretebilen tek özel kuruluş olarak bilinmekte. Amerika’dan Uzak Doğu’ya, Avrupa’dan Afrika’ya kadar 80’e yakın ülkeye üretiminin büyük bir bölümünü ihraç eden marka, 65.000 metrekare açık, 38.000 metrekare kapalı alanı ile de Avrupa’nın en büyük silah üretim tesislerinden birine sahip. Yüksek verim ve kaliteyi önceleyerek faaliyetlerini sürdüren Sarsılmaz Silah, kendi sektöründe Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından sertifikalandırılan ilk AR-GE merkezine de sahiptir. Marka, uzun yıldır Türk Emniyet Teşkilatı ve Türk Silahlı Kuvvetleri’nin de tercih ettiği, sektörün önde gelen oyuncularından biri olmaya devam etmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak isterseniz firmanın web sitesini ziyaret edebilir, Sarsılmaz Silah yorum ve Sarsılmaz Silah şikayetleri için sayfamızdaki geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.

Sarsılmaz Silah Ürün Portföyünde Neler Var?

Sarsılmaz Silah’ta görebileceğiniz ürün gruplarından biri tabancalardır. Tabancalar, polimer gövdeli ve metal gövdeli tabancalar olarak iki farklı model içerisinde sunulur. Sarsılmaz Silah’ta sunulan tabancalar arasında öne çıkan modellerden biri SAR9’dur. SAR9 popüler polimer tabancalardan biri olup ağırlığı sadece 780 gramdır. Sırt ve el kabzesi 3 ebatta değişebilen özelliklere sahip olan SAR9 tek hareketli bir çalışma mekanizmasına sahip. Emniyet mandalı, iğne emniyeti, tetik emniyeti gibi özellikleri ile de yüksek güvenlik standardı oluşturmayı amaçlayan bu tabancaları K12 Sport takip eder. Bu tabancalar ise Sarsılmaz Silah’ın metal gövdeli tabanca kategorisinde görebileceğiniz bir ürün. 9x19 mm kalibreye, tek hareketli çalışma mekanizmasına, 15+1/ 17+1 kapasiteye ve 120 mm namlu boyuna sahip K12 Sport ayarlanabilir gaz ve ayarlanabilir tetik ile de donatılmakta. Sarsılmaz Silah’ta görebileceğiniz ve metal gövdeli bir diğer tabanca Kılınç 2000 adıyla öne çıkar. Ürün grubunun popüler tabancalarından Kılınç 2000 Türk ordusunun kadro silahı olarak da öne çıkar. 9x19 mm kalibresi, çift hareketli çalışma mekanizması ile çalışan bu tabanca, 1000 gram ağırlığında. Sarsılmaz Silah’ta av tüfeği & atış tüfeğine özgü modeller de bulabilirsiniz. Bu gruptaki popüler tüfeklerden biri VERTU’dur. Yarı otomatik bir tüfek olan VERTU 124 cm boya, 5.5 cm genişliğe, 3000 gram ağırlığa sahip. Yarı otomatik, pompalı ve süperpoze tüfekler görebileceğiniz bu kategoriyi ise asker & kolluk kuvvetleri grubu takip eder. Sarsılmaz Silah bu alanda otomatik tabancalar, piyade tüfekleri, makinalı tüfekler, pompalı tüfekler ve tabancalar sunar.

Sarsılmaz Silah İletişim

Sarsılmaz Silah müşteri hizmetleri için, firmanın bulunduğu farkı illerin irtibat kanallarına ulaşabilirsiniz. Şirketin Düzce’deki satış sonrası hizmetleri ile ilgili bilgi almak için 0380 548 85 61/62 veya 0380 548 87 97 numaralı telefonunu arayabilirsiniz. İstanbul’da Gümüşsuyu’nda bir şubeye sahip olan firmanın buradaki irtibat numarası ise 0212 356 27 27 şeklindedir. Ankara için ise 0312 213 19 99 numaralı telefonu arayarak Sarsılmaz Silah’a ulaşmanız mümkün. Web sitesi üzerinden online alışveriş sistemine de açık olan Sarsılmaz Silah hakkındaki tüm reel görüş, talep ve önerileri ise sayfamızda inceleyebilirsiniz. Farklı birçok konuda yapılan geri bildirimler, sizin de sorularınıza birinci elden yanıt almanızı sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de Sarsılmaz Silah hakkındaki değerlendirmelerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem diğer müşterilerin hem de firmanın görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim