S******** 2000 Light Tabancanın İki Yıllık Sürekli Tutukluk Sorunu

S******** K***** 2000 Light model tabancamı yaklaşık 4 yıl önce bir uzman çavuştan devir aldım. Ancak yaklaşık 2 yıldır atış sırasında sürekli tutukluk problemi yaşamaktayım.

Yaşanan sorun tek seferlik veya nadiren meydana gelen bir durum değildir. Yaklaşık 2 yıldır devam eden, tekrarlayan bir mekanizma/tutukluk sorunu bulunmaktadır. Sorunun kullandığım mühimmattan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak amacıyla MKE, S******** ve Sterling marka fişeklerle denemeler yaptım, ancak farklı mühimmatlarda da aynı şekilde tutukluk problemi yaşanmaktadır.

Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da, tutukluk sırasında mekanizma içerisinde oluşan durum açıkça görülmektedir. S******** markasına güvenerek kullanılan bir ürünün bu kadar uzun süredir tekrarlayan bir arıza göstermesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Özellikle güvenlik açısından bu tür bir ürünün sorunsuz ve güvenilir şekilde çalışması gerektiğini düşünüyorum.

S******** yetkililerinden ricam, benimle iletişime geçerek ürünün fabrika ya da yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesi, arızanın kaynağının tespit edilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi konusunda yardımcı olmalarıdır. Ürünü ilk satın alan kişi olmadığım ve devir yoluyla edindiğim için geçmiş satın alma tarihi ve satın alındığı bayi hakkında bilgi sahibi değilim, ancak ürünün seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu sorunun artık çözüme kavuşturulmasını ve S********’ın müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.