to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Alınan Tabancanın Uzun Süreli Balistik İncelemesi
12.12.2025 tarihinde MKE’den bulundurma ruhsatlı Sar 7/24 Sport model tabanca satın aldım. Yaklaşık 1 aylık süre içinde 6 defa poligona gittim ve toplamda 650 mermi attım.
Bu kısa kullanım süresine rağmen tabancanın namlu kilidi ve üst kapak birleşim yerinde yüksek miktarda sıyrılmalar olduğunu fark ettim. 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize e-posta atarak problemi ilettim. Tabancayı fabrikaya getirmem istenmesi üzerine bağlı bulunduğum ilçe emniyet müdürlüğüne başvurdum. Problem namlu ile ilgili olduğundan balistiğe gitmesi gerektiği söylendi ve 23.01.2026 tarihinde tabancayı ilçe emniyet müdürlüğüne teslim ettim. Balistik inceleme 3 ay sürdü.
06.05.2026 tarihinde tabancayı Sarsılmaz Düzce fabrikasına teslim ettim. 05.06.2026 tarihinde silahı teslim aldım ve tekrar balistik inceleme için ilçe emniyet müdürlüğüne teslim ettim. 10.09.2026 tarihi itibarıyla tabanca hâlâ ilçe emniyette, kriminale gitmek için bekliyor. 15.10.2026 tarihinde gideceği söyleniyor ve muhtemelen bu süreç 3–4 ay daha uzayacak.
Kısacık sürede alınan ve sadece 1 ay kullanılan bir tabanca için bu kadar uzun, belirsiz ve yıpratıcı bir süreç yaşamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
