Sarprive İade Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Instagram'dan sarprive sayfasından 3 adet ürün aldım. 1 hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim. 1 haftanın sonunda telefon geldi. Aldığım ürünlerin birinin stoğu bitmiş, diğerlerini gönderelim, onun parasını iade yapalım dediler. Ben de o zaman hepsini iptal edin dedim çünkü sırf o ferace için oradan alışveriş yapmıştım.

Ama üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne param geldi, ne telefonlarımı açıyorlar, ne de Instagram'dan cevap veriyorlar. Üstüne bir de gönderiye şikayetimi yazıyorum, siliyorlar. Resmen paramın üstüne el koydular ve mağduriyetimi yok sayıyorlar. Müşteriye önem veren bir firma asla bu tavırda olmaz, en azından arayıp özür diler, paramı iade eder ama bunların umurunda bile değil.

2000 TL'mi aldılar, helal etmiyorum. Asla ve son üç gün daha bekleyip hafta başı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekirse 2000 TL için avukatıma 5000 TL ödeyip bu yaptıklarını yanlarına bırakmayacağım, bütün her yere de duyuracağım.