to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 23:24 civarında Sarot Termal müşteri hizmetlerini 0 (374) 473 74 17 numaralı hattan fiyat bilgisi almak için aradım. Telefona isminin baş harfi e olan bir bayan çalışan cevap verdi. Kendisine sadece fiyat konusunda bir esneklik olup olmayacağını sordum.
Görüşme sırasında herhangi bir hakaretim ya da saygısızlığım olmamasına rağmen son derece sert, azarlar bir üslup kullandı, neredeyse fiziksel şiddet uygulayacakmış gibi kaba davrandı ve üzerine bir de telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışın, bir müşteri temsilcisine ve hizmet anlayışına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygılı bir dille bilgi almak isterken böyle bir muamele görmekten dolayı son derece rahatsız olduğumu Sarot Termal yönetimine özellikle belirtmek istiyorum.
Sarot Termal'e yapılan ödeme 24 saat geçmeden gerçekleşmiştir. Otel rezervasyonunun iptal edilmesi durumunda geri ödemenin 7 ile 21 gün içinde yapılacağı belirtilmiştir. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan ödemenin otomobil yedek parça alımı gibi gösterilerek usulsüz işlem yapıldığı iddia edilmektedir. ...
Sarot Termal Otel Palace kısmında, E25 V numaralı odada 3 gece 4 gün konakladık ve otele ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Oda temizliği, küf ve rutubet kokusu, bozuk ve bakımsız eşyalar, yemeklerin kalitesi ve hijyeni ile personelin ilgisi dahil olmak üzere neredeyse h...
Bolu Mudurnu Sarot Termal Otel'deki konaklama sürecimiz beklentimizin çok altında geçti. Otele giriş saati 14:00 olarak belirtilmişti. Biraz erken geldik ve bekledik; ancak bizden sonra gelen misafirler erkenden odalarına yerleştirilirken, biz saat 14:00'dan sonraya kadar beklemek zorunda kaldık. İl...
5 Şubat 2026 tarihinde Armada Grannos Termal Otel’de yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce defalarca tercih ettiğim bir otel olmasına rağmen, özellikle resepsiyonda görevli E**** Hanım’ın tavrı ve iletişim şekli nedeniyle kendimi son derece saygısızca karşılanmış ve mağdur edil...
11.10.2025 tarihinde saat 18:11 civarında Korel Termal Otel müşteri hizmetleriyle bilgi almak amacıyla iletişime geçtim ve Tefsire Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında karşılaştığım üslup son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Personel, dalga geçer gibi konuştu ve kelimeleri ağzını yaya yaya söyleye...
Yorumlar