Sarot Termal İptal Edilen Rezervasyon İçin 7.560 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Sarot Termal Palace’a 1 Mayıs tarihindeki konaklama için toplam 7.560 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla yaptım. Daha sonra işlerimiz çıktığı için tesise gidemeyeceğimizi telefonla arayarak bildirip rezervasyonu iptal ettirdik.

İptal sırasında tarafıma, ödediğim ücretin 21 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ödediğim tutarı hâlâ alamadım.

Ödeme sırasında göstermiş olduğum hassasiyetin, iade sürecinde de gösterilmesini ve 7.560 TL’lik ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. ​Muhafazakar otel konsepti adı altında insanlara güven verip, iptal hakkı doğan müşterinin parasına el koymak ve haftalarca mağdur etmek ne iş ahlakına ne de insani değerlere sığar. Almadığım bir hizmetin bedelini haksız yere elinde tutan bu işletmeye asla hakkımı helal etmiyorum.

Tüm hukuki haklarını kullanıp paramı sizden alacağım. Derhal ücret iademin yapılmasını istiyorum.