to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak'ta Sarot Termal Park Resort Otel'e tam ödeme ile rezervasyon yaptırdım. 14 Ocak'ta ailevi nedenlerden dolayı rezervasyonu iptal ettim. Yaklaşık 19 gündür almadığım hizmetin parasını iade etmiyorlar ve ben kredi kartına ödeme yapmak durumunda kaldım. Arama yaptığım zaman sürekli yanlış tuşa basarak arama yaptığımı söyleyen H**** Hanım, 'Biz iadeyi yatırdık fakat bankanız işleme almıyor. Siz bankanızla görüşün.' diye doğru olmayan bilgi verdi. Tabii ki sonrasında banka durumun böyle olmadığını, herhangi bir ücret iptalinin görülmediğini söyledi. Daha sonra başka bir çalışan, 'Rezervasyon iptal edilmiş fakat para iadeniz zaten gerçekleşmemiş.' diye söyledi. Sonrasında muhasebeden S**** Hanım her defasında kendi söylediklerini yalanlar şekilde konuştu ama sonuç olarak ben almadığım hizmetin parasını bankaya ödemek durumunda kaldım. Bu insanlar hem çok kolay yalan söylüyorlar hem de bir çeşit haksızlık yapıyorlar. Şimdi şikayetimi CİMER'e de yazacağım. Ben bir haftadır almadığım hizmetin parasını almaya çalışıyorum.
Merhabalar, Sarot Termal Otel için yapmış olduğumuz rezervasyonda öncelikle beni yanlış oda kaydı ile kayıt yapmaya çalıştılar. Aile odası istedim. Önce bana var dediler. Sonra gelen rezervasyon teyit formunda standart oda vermişler. Bunu kendilerine geri dönüş yaparak bildirdim. Bunun üzerine, odam...
02.12.2023 tarihinde konaklamak üzere Sarot Termal park Otelden güvence iptal paketli rezervasyon yaptırmıştım. Parasını da ödedim. Rezervasyonun 3 gün öncesi yakınımın ölümü sebebiyle rezervasyonu 29.11.2023 tarihinde iptal ettirdim. İlgili otel tarafından 30.11.2023 tarihli mesaj ile tarafıma ücre...
Taraklı Termal Park Otel'e 14 Şubat için yaptıkları reklam ve görsellere aldanarak 3 günlük rezervasyon yaptırdık. 15 Şubat'ta gittiğimiz halde odamızın hazır olmadığını söyleyerek bizi beklettiler. Odaya gittiğimizde odanın ısınması çalışmıyordu. Resepsiyona söylediğimizde bekleyeceksiniz, teknik s...
Sarot Termal'den rezervasyon yaptıracaktım. Rezervasyonun üçte birini yatırmadığımız takdirde rezervasyon yapamayacaklarını söylediler. Ben de rezervasyon için 5000 TL'nin üçte bir oranını yatırdım. 1 saat sonra tarih değişikliği yaptık ancak bu sefer de yer yoktu. Para iadesini istedim. Nakit olara...
Yorumlar