Halı Teslim Edilmedi Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Telefon Açılmıyor

İstanbul’daki Sultan Halı şubesinden yaklaşık bir ay önce 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile halı satın aldım. Satın alırken halının en geç bir hafta içinde kargoya verileceği ve elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma kargo takip numarası dahi verilmedi.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. En sonunda bir kişiyle görüşebildik, o da halının geçen hafta perşembe günü gönderileceğini söyledi. Ancak o tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı, yine telefonlarımız açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Hem teslimat yapılmaması hem de sürekli oyalanıp yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödediğim 4.000 TL karşılığında halımın derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.