to read complaints and reviews, or file yours.Sarar Mağazasındaki Kot Pantolonun İlk Yıkamada Boya Atması Ve Ücret İadesi Talebi
Bursa Kent Meydanı AVM’deki Sarar mağazasından yaklaşık bir ay önce siyah renkli kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip ilk yıkamayı yaptıktan sonra pantolonda ciddi şekilde boya akması ve izler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünü şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu aşamadan sonra ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonun yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağaza tarafından kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Daha önce Sarar'dan aldığım ürün için şikayette bulunmuştum bunun üzerine Bursa genel merkezden sanırım biri aradı ürünleri Bursa Zafer Plaza'daki Sarar mağazasına bırakmamı söyledi ben de mağazaya teslim ettim ve ürünlerin kusurlu olduğunu söyledim ancak bir ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı aradığım zaman Merkezi arıyorum ilgileneceğiz dönmesine rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi bir ay bir ayı geçtikten sonra ürünlerin kusurlu kusurlu olmadı kullanıcı hatası olduğu yıkama kaynaklı ve toz deterjan kullanımından zarar gördüğü tarafıma söylendi. Ancak çamaşır makinesi kendi içindeki kıyafeti algılayarak Pamuklu modunda yıkıyor nasıl bir yıkama kusuru olabilir ayrıca özellikle kendi kıyafetlerinde asla toz deterjan değil sıvı deterjan kullanırız bundan dolayı kesinlikle ve kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar en az 3 tane takım elbisemi Sarar'dan aldım asla bir daha hiçbir şey Sarar mağazalarından almam ve kesinlikle ve kesinlikle almanızı da tavsiye etmiyorum onca para verip mağdur olmak çok saçma. Ayrıca hayatımızda ilk defa kot pantolon yıkamıyoruz herhalde bir sürü kot pantolonumuz var mağaza ürünü almamı söyleyince kullanamayacağım ürünü neden alayım dedim mağazaya bıraktım.
Sarar mağazasından aldığım siyah kot pantolonun ilk yıkamada boya akması ve izler oluştu. Değişim talep ettim ve henüz bir geri dönüş almadım. Ürün incelemede markanın yaklaşımının iyi olduğunu düşünüyorum; umarım mağduriyetim giderilir.
