Sarar Mağazasında Zorlayıcı Satın Alma Baskısı Ve Kaba Üslup

İstanbul Marmara Forum’daki Sarar mağazasında dün yaşadığım saygısız ve zorlayıcı tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada gömlek ve takım elbise denerken, çalışanların müşteriye denediği ürünü zorunlu olarak alacakmış gibi bakması ve bu tavrını açıkça hissettirmesi beni son derece rahatsız etti.

Özellikle kasada duran, müdür olduğunu düşündüğüm kişi, ürünü almayacağımı söylediğimde son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu. Denemeden bir ürünün yakışıp yakışmayacağını nasıl anlayabileceğimiz ortadayken, “deniyorsan almak zorundasın” havası yaratmaları kabul edilemez. Aynı gün yan yana pek çok mağazaya girdik; her yerde son derece anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım varken Sarar mağazasındaki bu tavır büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Müşteriyi zorla ürün almaya mecbur bırakır gibi davranan, üstelik bunu saygısız bir üslupla yapan bu işletmeyi bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağazadaki personel ve özellikle kasadaki yetkilinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz baskıcı, zorlayıcı yaklaşımın acilen sonlandırılmasını istiyorum.