Sapphire Moda Ne Ürünlerim Gönderildi Ne de Ücret İadesi Yapıldı

Sapphire Instagram giyim sayfasından 28 Ağustos’ta 3 adet takım sipariş ettim. Ancak gelen ürünler, sipariş ettiğim takımlarla tamamen alakasızdı. Bunun üzerine değişim için ürünleri 4 Ağustos’ta İstanbul Sultangazi, Uğur Mumcu Sokak’taki adrese gönderdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Başlarda müşteri hizmetleriyle iletişim sağlayabiliyordum, fakat sonrasında artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler gönderilmeyecekse ücretimin iadesini talep ediyorum.