Kötü Konfor Ve Saygısız Yolcu Ortamı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

07.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Şanlıurfa’dan Antalya’ya Şanlıurfa Otobüs Firması ile yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadım. Otobüsün içinde yolculuk boyunca rahatsız edici bir koku vardı, koltuklar son derece rahatsızdı ve araç oldukça eskiydi. Klimalar düzgün çalışmıyor, zaten sık sık kapatılıyor ve içeride boğucu bir hava oluşuyordu.

Ayrıca yolcuya karşı herhangi bir saygı ortamı da yoktu. Otobüste herkes yüksek sesle müzik dinliyor, telefonla yüksek sesle konuşuyor, kimse kimseyi uyarmıyor ve bu durum yolculuğu iyice çekilmez hale getiriyor. Otobüste neredeyse her şeyin yenilip içilmesine izin verildiği için ortam hem gürültülü hem de dağınık bir hal almıştı. Bugüne kadar kötü otobüs firmalarıyla yolculuk yaptım ama bu deneyim onlardan bile daha kötüydü.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve firmanın bu konuyu ciddiyetle ele alarak araçlarını, personel tutumunu ve yolcu konforunu acilen gözden geçirmesini istiyorum.