Otobüs Seferinde Muavinin Saygısız Davranışı Ve Mola Verilmemesi

05.06.2026 tarihinde sabah 10.00 Urfa–İstanbul seferini yapan As Urfa otobüsünüzle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca muavinin tavrından ve yolcuya davranış şeklinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Adana çıkışında verilen moladan sonra otobüs hiçbir yerde durmadı, Ankara’da bile mola verilmedi. Ankara çıkışında şoföre ne zaman mola vereceğimizi sorduğumda muavin araya girerek sert ve saygısız bir üslupla “yerine geç, burada mola vereceğiz” şeklinde konuştu. “Nerede burada? ” diye sorduğumda ise yine aynı şekilde tersleyerek “yerine geç, 2 saat sonra vereceğiz” dedi. Bu tavır, yolcuya karşı tamamen saygısız ve aşağılayıcı bir üsluptu ve neredeyse tartışmaya dönüşecek bir gerginlik yaşanmasına sebep oldu.

Ben de Urfalı bir yolcuyum ve kendi memleketimin firmasından bu şekilde bir davranış görmek beni hem üzdü hem de sinirlendirdi. Bugün bana bu şekilde davranan bir personelin yarın başka yolculara da aynı saygısızlığı yapmamasını istiyorum. Bu nedenle söz konusu seferde görev yapan muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için personelinizin yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olması adına gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Firmanızın bu şikayeti ciddiye alarak geri dönüş yapmasını ve personel davranışlarıyla ilgili somut bir iyileştirme sağlamasını bekliyorum.