Otobüs Gecikmesi Ve Gereksiz Molalarla 4 Saatlik Yolculuk, Personel Davranışı Saygısız

13.07.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 06:00 sefer saatli, 1A603HUD6 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 06:00’da peronda olması gerekirken yaklaşık 15 dakika geç geldi, buna rağmen sefer boyunca da gereksiz beklemeler yapıldı.

Yaklaşık iki buçuk saat sürecek yolu, her otogarda uzun ve gereksiz mola verilmesi sebebiyle 4 saatte tamamlayamadık ve İstanbul’a ancak saat 10:00 civarında varabildim. Sürekli gereksiz mola verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bunun yanında personelin yolculara karşı tavrı da oldukça saygısızdı, yolcuların şikayetlerini dikkate almayan ve kaba bir üslup kullanan bir yaklaşım sergilediler.

Planladığım saate göre işlerim aksadı, bu sebeple hem yaşadığım zaman kaybının hem de personelin saygısız tutumunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Isparta Petrol Turizm’den sefer saatlerine, mola sürelerine ve personel davranışlarına gerekli özeni göstermesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.