to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kombide Sürekli E01 Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Edirne Merkez’de oturduğum evde sıfır olarak takılan Sanica Kral 2400 model kombiyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bir aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kombi çalışır vaziyete geçtikten yaklaşık bir saat sonra E01 arızası veriyor ve resetlememi istiyor. Resetledikten sonra bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı E01 uyarısını vererek duruyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için evimi sağlıklı şekilde ısıtamıyor, kombiyi güvenle kullanamıyorum.
Bu durum üzerine arıza kaydı bıraktım, yetkili servis eve geldi ancak sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Arıza devam edince tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, kombinin tamiri ya da gerekirse değişimi yönünde net bir öneri almadım. Sıfır alınmış ve yeni açılışı yapılan bir kombide bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve bir ay boyunca aynı sorunun giderilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sanica’dan, Kral 2400 model kombimde yaşadığım E01 arızasının net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse kombinin değiştirilmesini ve sorunsuz, sürekli çalışır durumda bir kombiye kavuşmayı talep ediyorum.
Daha önce arıza kaydı bırakmama rağmen şimdi kombi seri numaram gariptir ki sistemde kayıtlı çıkmıyor müşteri hizmetlerine bağlanmak ta zorlanıyorum beni dinlenmiyorlar bile hasta oldum soğuk evde kombimin tamir edilmesi için yardım bekliyorum
Hiçbir gelişme olmadı markadan ve teknik servisten bir dönüş olmadı paramla rezil oldun sonunda gidip DemirDöküm kombi almak zorunda kaldım bu markadan alışveriş kesinlikle önermiyorum
