Sanal Çadır’da İade Tamamlandı, Ödeme Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

26 Ekim’de Sanal Çadır üzerinden sattığım ayakkabının iadesi için gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve ürün kargo ile kendilerine ulaştı. Kargo takip ekranında da ürünün 26 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, gönderinin kargo takip numarası 503*****9322’dir.

Ürünün bedeli olan yaklaşık 7.300 TL’nin tarafıma ödenmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sanal Çadır’la iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ödemenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmedi.

Hem ürün elimden gitti hem de paramı alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünün teslim edildiği ve iade kaydımın bulunduğu halde, ürün bedelimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.