Sanal Çadır Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim (sipariş numarası: 8336947161858532) tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve ürün gelmediği için iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Konu ile ilgili Sanal Çadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 10–15 gündür “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Görüşmelerimde yasal olarak iade için 3 iş günü hakları olduğunu kendileri de belirtmelerine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda olmasına karşın hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma 3638960 numaralı talep kaydı açıldı, ancak bu talep üzerinden de herhangi bir sonuç alamadım.

Ücret iademin, daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden yasal süreler aşılacak şekilde uzatıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.