Yazılım Güncellemesi Sonrası Ses Seviyesi Düşürülmüyor

Samsung 55Q70D model televizyonumda 29.04.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ses seviyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde sorunsuz kullandığım cihazda, güncelleme sonrasında ses seviyesi 9’un altına indirilemiyor ve özellikle akşam saatlerinde bu durum rahatsız edici hale geliyor.

Ürünü 14.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu sorun yalnızca son güncellemeden sonra ortaya çıktı. Cihazın donanımından ziyade yazılım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, bu ses seviyesi probleminin yeni bir yazılım güncellemesi ile en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonu güncelleme öncesindeki gibi normal şekilde kullanabilmem için gerekli yazılım düzeltmesinin yapılmasını rica ederim.