Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WhatsApp 'Hakkımda' Bilgisi Sürekli Siliniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülsüm
25 Ekim 2025 21:05
403

Samsung a54 model cep telefonumda WhatsApp uygulamasında “Hakkımda” kısmı sürekli olarak siliniyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır, Ekim ayına girdiğimizden beri her gün yaşamaktayım. “Hakkımda” bölümüne yazdığım bilgiler, herhangi bir hata mesajı almadan kendiliğinden kayboluyor.

WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Telefonumun garanti süresi de devam etmekte ve çevremdeki bazı kişilerde de aynı problem yaşanıyor. Bu nedenle sorunun telefondan değil, WhatsApp uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

WhatsApp’ın son güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu sorunun acilen yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

30 Ekim 2025 11:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A54 Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Kullanım Sorunları

profile
Burcu
22 Haziran 2025 23:19
284
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
30 Temmuz 2024 17:52
365

profile
Emrah
17 Eylül 2025 22:20
243

profile
25 Eylül 2025 00:13
769

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri