to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp 'Hakkımda' Bilgisi Sürekli Siliniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Samsung a54 model cep telefonumda WhatsApp uygulamasında “Hakkımda” kısmı sürekli olarak siliniyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır, Ekim ayına girdiğimizden beri her gün yaşamaktayım. “Hakkımda” bölümüne yazdığım bilgiler, herhangi bir hata mesajı almadan kendiliğinden kayboluyor.
WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Telefonumun garanti süresi de devam etmekte ve çevremdeki bazı kişilerde de aynı problem yaşanıyor. Bu nedenle sorunun telefondan değil, WhatsApp uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
WhatsApp’ın son güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu sorunun acilen yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
