to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp'ta Klavye Kaldırınca Ekranda İz Kalıyor
Samsung a36 model telefonumda, WhatsApp uygulamasını kullanırken mesaj yazdığımda klavyeyi kaldırınca ekranda arka planda iz kalıyor. Bu sorun uygulamanın tüm sohbetlerinde ve her mesaj yazışımda tekrarlanıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, ancak sorun devam ediyor.
WhatsApp'ın Beta sürümünü kullanıyorum ve bu problem yalnızca WhatsApp'ta yaşanıyor, diğer uygulamalarda böyle bir sorun yok. WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Sorunun incelenmesini ve gerekli güncellemeyle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorunun uzun süredir devam ettiğini de belirtmek isterim.
Gelişme
Samsung a36 5g model telefonumda, WhatsApp uygulamasının 2.25.28.21 Beta sürümünü kullanıyorum. Mesaj yazarken sohbet ekranından çıktığımda, klavyenin izi ekranda kalıyor ve bu durum her zaman tekrar ediyor. Sadece WhatsApp uygulamasında yaşadığım bu sorun, diğer uygulamalarda oluşmuyor.
Sorunun çözümü için WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun sohbet ekranında sürekli olarak tekrar etmesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
WhatsApp’ın bu problemi bir an önce güncelleme ile düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
