to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Başlıkta Süpürme Hatası: Değişim Talebi
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Jet 75e VS20B75ACR5/TR şarjlı dikey süpürgeyi teslim alır almaz kullanmaya başladım. Ancak turbo başlık ile halıları süpürürken cihaz sürekli süpürme hatası veriyor ve temizlik yarıda kesiliyor. Halılarım kalın olmadığı, ince Kilim tarzında olduğu halde bu hatayı her seferinde yaşıyorum ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Sipariş numaram 62754425657041 olup, özellikle turbo başlıkta sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Ürünün gövdesinden memnun olsam da turbo başlığın arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün için başlık değişimi talep ediyorum.
Turbo başlığın sorunsuz çalışan yeni bir başlık ile değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Video yüklemiştim olmamış tekrar yüklüyorum
Hepsiburada ile görüştüm bana sadece başlığı göndermeniz yeterli dendi gönderdim 1 hafta mağdur edildim. Sonra başlığı geri gönderip ürünün tamamını göndermemi istediler kimsenin kimseden haberi yok sorun çözülmedi ve devam etmekte. Ürünün iadesini talep ediyorum
