Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung UE40T5300'de Tabii Uygulaması Açılmıyor Ve Siyah Ekranda Kaldı

ID:36108325

Samsung UE40T5300'de Tabii Uygulaması Açılmıyor Ve Siyah Ekranda Kaldı

Doğukan

Samsung

28 Mayıs 19:13

159

Samsung UE40T5300 model Smart TV’de yaklaşık 4–5 aydır sadece Tabii uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulama açılmıyor ve siyah ekranda kalıyor. Aynı internet bağlantısıyla Youtube.com, Netflix gibi diğer uygulamalar sorunsuz çalışırken, problem sadece Tabii’de görülüyor. Aynı Tabii hesabını kullandığım diğer televizyonlarda hiçbir sıkıntı yok, uygulama normal şekilde açılıyor.

Sorunun televizyondan mı yoksa Samsung tarafındaki yazılımsal bir uyumsuzluktan mı kaynaklandığını bilmiyorum, ancak sorun uzun süredir devam ettiği için artık rahatsız edici bir hale geldi. Uygulamayı silip yeniden yükledim, televizyonu kapatıp açtım, reset atma gibi temel işlemleri denedim fakat hiçbirinde çözüm olmadı.

Samsung’un bu modeli için Tabii uygulamasındaki bu sorunu incelemesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesiyle veya başka bir teknik müdahaleyle problemin giderilmesini ve Tabii uygulamasını televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Samsung

29 Mayıs 07:54 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

31 Mayıs 11:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonda YouTube Uygulaması Açılmıyor

Samet

Samsung

01 Şubat 19:48

274

"Anında aksiyon alınıp çözülmesi çok iyi Samsung ekibine teşekkür ederim"

#50CU7200

Samsung RU7090'da Tabii Uygulaması Açılmıyor Ve Siyah Ekranda Takılıyor

Fatih

Samsung

15 Şubat 00:44

348

Samsung ru7090 model Smart TV’de Tabii uygulamasını yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece siyah görüntü kalıyor ve uygulama açılmıyor. Her seferinde denememe rağmen sonuç değişmiyor, her denememde ortalama 4 defa tekrar açmayı deniyorum ancak u...

Samsung TV’de Tabii Uygulamasında Ses Sorunu

Ahmet

Samsung

17 Şubat 22:07

631

Samsung marka televizyonumda yüklü olan Tabii uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Kısa süre önce uygulama üzerinden herhangi bir içerik açtığımda, ekranda görüntü olmasına rağmen ses çıkışı alamadığımı fark ettim. Aynı televizyon üzerinde kullandığım diğer uygulamalarda ve normal TV yayınlarında...

Samsung Televizyonunda Tabii Uygulaması Video Oynatamıyor

Yılmaz

Samsung

12 Nisan 13:05

107

Samsung marka televizyonumda Tabii uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama açılıyor ancak hiçbir videoyu oynatmıyor, hiçbir içerikte görüntü alamıyorum ve ekranda herhangi bir hata mesajı ya da hata kodu da görünmüyor. Bu sorun, yaklaşık 1 saat önce üyeliğimi yenilediğim andan itibaren başladı ve o za...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tabii Uygulamasına Erişemiyorum

Hüseyin

Samsung

30 Kasım 2025 21:17

468

Samsung marka UE48JU6570U model televizyonumda yaklaşık 2 aydır Tabii uygulamasını bulamıyor ve kullanamıyorum. Benzer şikayetlerde, Tabii’nin bu model televizyonlara resmi destek vermediğini, ancak kendileriyle iletişime geçildiğinde çözüm konusunda yardımcı olduklarını gördüğüm için bu şikayeti ya...