to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kurulumunda Aylık Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung marka qe65 model televizyon satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmıyor. Televizyon kutulu ve sıfır şekilde hâlâ koridorda bekliyor.
Bu süre içinde Samsung ve yetkili servis ile defalarca görüştüm, her seferinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı, herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum için gelen giden olmadı. Son olarak 04.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, o gün de kimse aramadı ve gelmedi. Ankara Kızılcahamam’daki adresime bir türlü servis yönlendirilmedi.
Bu süreçte düğünüm de oldu ve yeni evimde tek eksik televizyon kaldı, 1 aydır televizyonu kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturdu. Televizyonun bir an önce ücretsiz olarak kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
