Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung RB50RS334SA Buzdolabı Soğutmuyor

Samsung RB50RS334SA Buzdolabı Soğutmuyor
Samsung RB50RS334SA Buzdolabı Soğutmuyor

2020 yılında kullanmaya başladığımız Samsung RB50RS334SA numaralı buzdolabımız, 4 günlük tatildeyken komşularımızın evden kötü kokular geldiği şikayeti üzerine aceleyle eve döndüğümüzde büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Samsung'un bu durumu nasıl telafi edeceğini merak ediyoruz. Buzdolabı E06 ve E10 uyarısı veriyor, içinde kilolarca et ve yiyecek bozulmuş ve suları her yere akmış, evi sinek ve kurt basmış, kokular apartman koridoruna kadar yayılmış. O manzarayı öğürerek nasıl temizlediğimi bir ben bilirim. Koku 2 gündür hala çıkmadı (içini defalarca silmeme, oda kokusu ve mum koymama rağmen). Çalışma saati geçtiği için sonraki gün sabah erkenden servisi aradım belki aynı gün içinde destek ekip gönderirler diye. Ben bunu umarken 2 gün sonrasına servis kaydı oluşturuldu. Biz şimdi bu yaz sıcağında evde sıcak su içip iki gündür dışarıdan yemek zorundayız. Çözümü de kim bilir kaç gün sürer. Tüm ev eşyalarım Samsung. 4 yıl olmadan önce çamaşır makinem bozuldu birkaç ay önce 5bin TL'ye tamir yaptılar. Şimdi de buzdolabı herhalde ona da bir 15 isterler. Aynı problemi yaşayan kişilerin tamirden sonra tekrar tekrar aynı problemi yaşadıklarını okudum. Bize de olacak olan o. Gerçekten pişmanlıkmışsın Samsung. Bundan sonra ne alırım ne de aldırırım.

1 Destek
Nilay
5 Temmuz 2024 11:43

Bugün teknik servis geldi ve onarımı için 5500 TL denildi. Bunun dışında servis ücreti olan 550 TL de benden alındı. Bu kış aynı şekilde çamaşır makinemiz de bozulmuştu yine onarım ücreti ödeyeceğimiz için o zaman bizden servis ücreti alınmamıştı. Neye göre bu servis ücreti alınıyor?

6 Temmuz 2024 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 2 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “indirim-yeri” adlı satıcıdan s...

1 Destek7 Yorum

Samsung 3 Yaşındaki Buzdolabımızın Sürekli Arızalanması

Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız S...

Samsung Yeni Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

İnsanlar bu kadar kolay mağdur edilmemeli. 1,5 yıllık Samsung buzdolabım 03/06/2025 tarihinde servis tarafından E10 hata...

1 Destek

Samsung Buzdolabı Servis Sorumsuzluğu

Ekim 2021 tarihinde Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık iki yıl dolmak üzereyken buzdolabım bozuldu. Soğut...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung RB50RS334WW Buzdolabı Soğutmuyor, Çürüdü

SamsungRB50RS334WW Buzdolabı Soğutmuyor, Çürüdü

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samsung Buzdolabı Alt Kısımda Buzlanma

Samsung BuzdolabıAlt Kısımda Buzlanma

Profil fotoğrafı
Ramazan
Samsung Buzdolabında Sıcaklık Düşmüyor

SamsungBuzdolabında Sıcaklık Düşmüyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Samsung Buzdolabının Sorunları Ve Servis Sorunu

SamsungBuzdolabının Sorunları Ve Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Sinan
Samsung Buzdolabı Motor Değişti Şimdi 7/24 Çalışıyor

Samsung BuzdolabıMotor Değişti Şimdi 7/24 Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular

RB50RS334SA/TR Logo
89
Samsung
RB50RS334SA/TR
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri