Samsung RB50RS334SA Buzdolabı Soğutmuyor


2020 yılında kullanmaya başladığımız Samsung RB50RS334SA numaralı buzdolabımız, 4 günlük tatildeyken komşularımızın evden kötü kokular geldiği şikayeti üzerine aceleyle eve döndüğümüzde büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Samsung'un bu durumu nasıl telafi edeceğini merak ediyoruz. Buzdolabı E06 ve E10 uyarısı veriyor, içinde kilolarca et ve yiyecek bozulmuş ve suları her yere akmış, evi sinek ve kurt basmış, kokular apartman koridoruna kadar yayılmış. O manzarayı öğürerek nasıl temizlediğimi bir ben bilirim. Koku 2 gündür hala çıkmadı (içini defalarca silmeme, oda kokusu ve mum koymama rağmen). Çalışma saati geçtiği için sonraki gün sabah erkenden servisi aradım belki aynı gün içinde destek ekip gönderirler diye. Ben bunu umarken 2 gün sonrasına servis kaydı oluşturuldu. Biz şimdi bu yaz sıcağında evde sıcak su içip iki gündür dışarıdan yemek zorundayız. Çözümü de kim bilir kaç gün sürer. Tüm ev eşyalarım Samsung. 4 yıl olmadan önce çamaşır makinem bozuldu birkaç ay önce 5bin TL'ye tamir yaptılar. Şimdi de buzdolabı herhalde ona da bir 15 isterler. Aynı problemi yaşayan kişilerin tamirden sonra tekrar tekrar aynı problemi yaşadıklarını okudum. Bize de olacak olan o. Gerçekten pişmanlıkmışsın Samsung. Bundan sonra ne alırım ne de aldırırım.
Bugün teknik servis geldi ve onarımı için 5500 TL denildi. Bunun dışında servis ücreti olan 550 TL de benden alındı. Bu kış aynı şekilde çamaşır makinemiz de bozulmuştu yine onarım ücreti ödeyeceğimiz için o zaman bizden servis ücreti alınmamıştı. Neye göre bu servis ücreti alınıyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye













