Samsung QLED TV Mağduriyeti

Kimin aklına gelir ki? Şaka gibi.
Merhaba,
Arkadaşlar, 13 yıllık Samsung Smart TV kullanıcısı olarak artık TV'yi yenileme kararı aldık ve yeni bir Samsung 55Q60C modelini geçen hafta aldık. İyi, güzel her şey derken, tek keyfimiz olan internetten film izlerken bir de baktık ki 1 saat sonra falan donuyor film, TV de kilitleniyor. Aç kapa, yeniden başla, 1 saat sonra yine benzer vaka.
Dedik bakalım güncelleme falan mı var? Hayır. Araştırırken Şikayetvar'da da benzer şikayetleri görünce anlaşıldı. TV'den.
Aradım müşteri hizmetlerini, doğruladı. Yeni TV'lerde Samsung tarayıcısı internetten uzun video film izleme için uygun değil, ona göre tasarlanmış. Yapacak bir şey yok diyor.
Şimdi bunu satın almadan önce bilip alan olur muydu acaba? Dolayısıyla mağdur duruma düşürülmüş bulunuyorum.
30.000 lira para ver, birçok insan için en önemli şeyi yapamasın.
Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkımı aramak ile uğraşacağım.
Eminim ki birçok insanın faydasına olacak bu durumu paylaşmak istedim.