to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Oled TV Mağduriyeti
18 Mayıs 2024'te Samsung OLED TV satın aldık. Televizyon salı günü geldi. Kurulum sırasında ekranda kopukluklar oluyordu, servis yetkilisi ürünün sorunlu olduğunu ve değişim yapılacağını söyledi. Sorunlu ürün bizde 1 haftadır duruyor. Dün Samsung aradı ve bir sürü para verip aldığımız televizyonun ekranını değiştirip 15 bin TL indirim yapmayı teklif etti. Biz hâlâ bu sıkıntılı ürünü kullanıyoruz. Bu arada, asla satın alıp beğendiğimiz renk ve kalite yok bu TV'de. Yeni almışız, ekranı yenileyip değiştirmeyi teklif ediyorlar. Koskoca Samsung, sanki bizim hatamızmış gibi bize ayıplı malı tamir edip yollayacakmış. Zaten buradan şunu anlıyoruz; elimizdekini de tamir edip sıfır diye başkasına satacaklar. Bize ayıplı mal satıyorlar ve telafi yöntemi olarak bunu seçiyorlar. Pes diyorum, müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış artık.
Gelişme ekle kısmına şunu eklemek istiyorum paramızla nasıl rezil olduğumuzu Samsung bize çok güzel gösteriyor 80.000 TL verip aldığımız televizyon hala bozuk bir şekilde evimizin baş köşesinde duruyor bugün beni arıyorlar değişim işlemi yapacaklarını söylüyorlar zaten yapacaktınız ekstra bana yaptığınız hiçbir müşteri memnuniyeti yok berbat kurumsallıktan nasibini almamış çok kötü bir şirket olduğunu bir kere daha kanıtladı 
Bugün tam 10 gün oldu bozuk televizyon hala bizim evimizde oturuyor ve Samsung çözüm merkezi dalga geçer gibi her gün arayıp televizyonunuzun yenisini yolladık yollayacağız tedarik teyiz şuradayız buradayız diye dalga geçer gibi beni arıyorlar 
