to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Samsung Çamaşır makinem bozulduğu için Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum ( 11/08/2025). Aynı gün servis ekibi gelerek incelemeleri tamamladı.
Bu sabah Samsung'dan üst üste 3 kez telefon aldım konu ile ilgili. Müşteri temsilcisi Yaren Hanım'a konunun kapandığını ve neden sabahın erken saatlerinde birileri ölmüş gibi üst üste arandığımı sorduğumda hoş olmayan üslupla karşılaştım. Sizin iç iletişimsizlik sorununuzu neden sabahın köründe müşteri gidermek zorunda? Yapay zekanın konuşulduğu bu günlerde Samsung olarak hala bir sistem kuramadınız mı?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetersiz servis hakkında; çamaşır makinem arıza verdi. Bir gün servis için aradım be ertesi gün servis için kayıt yapıldı. Bana sat: 10:00/ 12:00 aralığında gelecekleri bilgisi verildi. Saat 18.59 da bir mesaj geldi. Aradık uluşamadık diye bizi arayan soran olmadı bu arada sürekli merkezi ...
Samsung marka garanti dışı çamaşır makinesi arızası nedeniyle yaklaşık 2,5-3 ay önce 444 77 11 arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ana kart arızası ve motor performansı düşüklüğü ile onarım yaptı. 9500 Tl. Ödedim. Makine yine arıza verdi. Onarım yapıldı diye söylendi. Yine arıza yaptı. Gelip bak...
Samsung çamaşır makinesi aldım. 12.05.2024 tarihinde saat sabah 10.00 ile 13.00 arasında randevu oluşturuldu. Bütün gün evde bekledim ancak servis akşam dörtte geldi. Öncesinde satın aldığım mağazayı aramak zorunda kaldım, daha sonra servisten haber bekledim. Yok yine mağazayı aradım, 'Efendim ürün ...
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
Samsung müşteri hizmetleri ve servisten şikayetim var. 14.07.2024 tarihinden beri çamaşır makinesi arızasına gelinmedi. Öncelikle müşteri hizmetleri hatası olduğunu adresimizin yanlış alındığı söylendi. Servisle 3 kez görüşmemize rağmen akşam saatinde bu bilgiyi öğrendik. Biz bunu bilmeden pazartesi...
Yorumlar