to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Media Markt üzerinden eşim adına Samsung MS23K3515AS 23 litre mikrodalga fırın siparişi verdik. Ürünü 28 Şubat’ta Ankara Ankamall mağazasından teslim almak üzere seçtik ve ödemesini de o tarihte kredi kartıyla indirimli olarak yaklaşık 4.800 TL tutarında yaptık. Sipariş için ayrıca bir takip numarası verilmedi, sadece maille gelecek bir QR kod ile mağazadan teslim alacağımız söylendi.
Bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ ürünle ilgili hiçbir somut gelişme yok. Defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradık, her seferinde “taşımada, dağıtımda, depoda sorun” gibi birbirini tutmayan, net olmayan cevaplar aldık. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık, net bir bilgi verilmiyor, sadece “bekleyin” demekle yetiniliyor. Ürün ise hâlâ satışta görünmeye devam ediyor.
Ödemesini peşin yaptığımız bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi, sorunların bize yansıtılması ve herhangi bir telafi adımı atılmaması kabul edilemez. Ürünün nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını, en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Media Markt firmasının internet satış mağazasından 29.03.2023 tarihinde almış olduğumuz MS23K315AS model numaralı Samsung marka mikrodalga fırın yamuk geldi. Düz zeminde eğimli duruyor. Ürün elimize ulaştıktan 1 gün sonra bu sorunu fark ettik ve yetkili servis aracılığıyla değişim için gönderdik. Ya...
20 Temmuz 2025’te Samsung.com.tr üzerinden “Solo Mikrodalga Fırın 23L Siyah - MS23K3614AK/TR” model ürünü (Sipariş no: TR250720-81061447) satın aldım. 21 Temmuz 2025’te Hepsijet’ten 10:01’de teslimat bildirimi geldi, ancak aynı gün 12:53’te ürün bana ulaşmadan kargoda iptal onay kodu 3844 ile iade t...
Samsung marka MS23K3513AK/TR 23 litre mikrodalga fırın, 01.12.2025 tarihli fatura ile hediye olarak satın alındı; babamın hastaneye yatması nedeniyle ürünü yaklaşık üç hafta sonra teslim alabildim. Kutu tamamen sağlam olmasına rağmen açıldığında bir ayağının kısa olduğu, zemine tam oturmadığı ve bu ...
20.07.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden “Solo Mikrodalga Fırın 23L Siyah – MS23K3614AK/TR” model ürünü, TR250720-81061447 numaralı siparişle satın aldım. 21.07.2025’te Hepsijet’ten teslimat bildirimi geldi; aynı gün 12:53’te ise ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda iptal” edildi ve onay kodu: 3844...
Yorumlar