to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024 te 2 adet klima aldık. Birkaç gün içerisinde montajları yapıldı. 1 hafta önce havalar aşırı ısınınca (İzmir'de yaşıyoruz) kullanmaya başladık. 2 gün kullandıktan sonra alt katlardan (10. Katta oturuyoruz) şikayet aldık. Klimanın su tahliye borusu uygun monte edilmediği için alt katların balkonlarına şu akıtıyor. Bunun düzeltilmesi için çağrı merkezinden randevu oluşturuldu. Ama 5 dakikalık bir iş için 3 gün sonraya cumartesi gününe randevu verildi. Aşırı sıcak olan havalarda klimayı kullanamadık. Cumartesi günü için de herhangi bir saat verilmedi. Gün boyu evde tıkılıp kaldık her an servis gelir diye. Ama gün boyu gelen giden ya da arayan olmadı. Servisin telefonunu defalarca aradık. Kimse cevap vermedi. Pazartesi tekrardan çağrı merkezini aradım. İletişim numarası olarak yine aynı telefon numarasını verdiler ( 02323457711). 2 defa aradım. İkisinde de telesekreter beklemeye aldı. 10dk bekletip çağrı sonlandı. Böyle bir saçmalık ve de vurdumduymazlık şimdiye kadar yaşamamıştım. Üstelik elektronik eşyalarımızın bir çoğu Samsung marka ( cep telefonu, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, televizyon). Bu saçmalık ve de vurdumduymazlıktan sonra Samsung markası benim için bitmiştir.
Evimdeki (İzmir) Samsung klima için müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla 3 Temmuz Pazartesi günü bakım talebi oluşturdum. Yetkili servis firm...
20.06.2024 tarihinde Samsung klima aldım ama bana 25.06.2024 tarihinde klima takmak için randevu verdiler. 25.06.2024 tarihinde aradığımda montaj için sizlere geleceğiz dendi ama ne gelen oldu ne giden. Sabahtan beri bekliyorum. İş yerinden izin aldım, saat 20.40 oldu. Daha bekliyorum, üstelik gün i...
Bayramdan önce Samsung klima aldım ve montaj için randevu istedim. İlk olarak 20 Haziran 2024'e montaj için randevu verildi ama 3 kere bu şekilde montaj için randevu verilmesine rağmen gelinmedi ve 22 gün beklemek zorunda kaldım. En sonunda randevusuz şekilde aranıp gelmek istediklerini söylediler...
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bir klima aldım. Çeşitli aksiliklerden dolayı 9 gün sonra, 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi. Aynı gün kayıt oluşturdum, bugün 20 Haziran 2024. Aldığım günün üzerinden 17 gün geçti. Kaydı oluşturduğum tarihten 8 gün geçti. 8 günde vermiş olduğunuz teknik...
07.06.2024 Cuma günü İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden gaflette bulunup iki klima aldık. Haftada pazartesi salı teslim edilip kurulur vaadi verildi. Klima teslim edilmesi servisi 3 gün aradı, gelip kuralım diye. En son 14 Haziran saat 3'te pat diye klimayı getirdiler. O günden beri kurulum için ...
Yorumlar