Samsung İzmir Klima Servisi Tam Bir Hayal Kırıklığı

Mart 2024 te 2 adet klima aldık. Birkaç gün içerisinde montajları yapıldı. 1 hafta önce havalar aşırı ısınınca (İzmir'de yaşıyoruz) kullanmaya başladık. 2 gün kullandıktan sonra alt katlardan (10. Katta oturuyoruz) şikayet aldık. Klimanın su tahliye borusu uygun monte edilmediği için alt katların balkonlarına şu akıtıyor. Bunun düzeltilmesi için çağrı merkezinden randevu oluşturuldu. Ama 5 dakikalık bir iş için 3 gün sonraya cumartesi gününe randevu verildi. Aşırı sıcak olan havalarda klimayı kullanamadık. Cumartesi günü için de herhangi bir saat verilmedi. Gün boyu evde tıkılıp kaldık her an servis gelir diye. Ama gün boyu gelen giden ya da arayan olmadı. Servisin telefonunu defalarca aradık. Kimse cevap vermedi. Pazartesi tekrardan çağrı merkezini aradım. İletişim numarası olarak yine aynı telefon numarasını verdiler ( 02323457711). 2 defa aradım. İkisinde de telesekreter beklemeye aldı. 10dk bekletip çağrı sonlandı. Böyle bir saçmalık ve de vurdumduymazlık şimdiye kadar yaşamamıştım. Üstelik elektronik eşyalarımızın bir çoğu Samsung marka ( cep telefonu, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, televizyon). Bu saçmalık ve de vurdumduymazlıktan sonra Samsung markası benim için bitmiştir.