to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Garanti Süresi Dolmuş Gibi Görünen TV Ekranındaki Kalın Çizgi Sorunu
29.11.2023 tarihinde Osmaniye merkez Vatan Bilgisayar ve tic. An. Şirketinden Samsung QE65Q70c65 inc 163 cm 4K UHD Smart QLED TV aldım. Yaklaşık bir yıl önce LED arızası oldu, şaşırdık; servis değişti. 25.08.2026 tarihi itibarıyla (10 yıllık ekran garantisi var) ekranın sol köşesinden alttan yukarı doğru bir kararma, kalın bir çizgi halinde tespit ettik. Garantisi doldu diyorlar. Biz Samsung TV ürünlerini beğenerek ve uzun ömürlü diye alıyoruz; resmen hayal kırıklığına uğradık. Lütfen mağduriyetimiz tarafınızdan giderilsin. Cemil s** 0543 761 **, faturada eşimin tel: 0507 607 ** c** s**
Gelişme
Samsung marka QE65Q70C 65 inç 163 cm 4K UHD Smart QLED televizyonumu LED takımı arızası nedeniyle 09.09.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Samsung yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana tarafıma sürekli parça onayı beklediklerine dair bilgi veriliyor.
13.09.2026 tarihli bir SMS ile parça onayı için işlem yapıldığı bildirildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ net bir sonuç paylaşılmadı ve televizyonum serviste beklemeye devam ediyor. Bu süreçte televizyonumu kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonumun onarımının bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün Osmaniye merkez Samsung servisi geldi hemen garantisini sordu 3 yılı doldurmadı 2 yıllıkmış doldu denildi. 30.09.2022 de alınan Samsung a ait TV de 2. Defa komple LED arızası çıkarmı bir yıl önce yapılmıştı ben her yıl ledmi değiştireceğim daha önce de söyledim alın TV nizi değiştirin dedim şimdi Vestel TV de pardon Samsung TV nizde LED arızası diyor servis 13000 TL de masraf çıkıyor. Biz bu parayı yerden mi topluyoruz niye Samsung ürünlerini elek altı yaptınız benim verecek beş kuruşum yok lütfen büyük bir camia marka gereğini yapsın bekliyorum
3 yılda 2. Defa değişimi yapılacak olan LED arızası nedeniyle faturayı servise kesin. Geçen yıl değişim yapıldı sizler servisi niye bir şey diyemiyorsunuz 3 yılda 2. LED arızası tamiri yapmak Samsung'da normal mi çözüme ulaştırmanızı istiyorum
9/09/2026 tarihinde Osmaniye merkez Samsung servisinden bir bayan çalışan 18/09/2026 tarihli yani bugün arayarak TV nizi genel merkez istiyor onlar tamirini yapacak dendi. 4447711 den arandığını söyledi. Ya bu TV nin parçası bunca süredir gelmedi gönderilmedi TV'miz ortalık malı oldu. Servis parça istedi parça geliyor diye oyaladılar yaklaşık 10 göndür oyaladılar şimdi de genel merkezlerine gidiyor TV hiçbir şey anlamadım çözüm çözüm çözüm
Servis 13000 TL ücret çıkardı-genel merkezle konuştum garantisi bitmeden aynı arıza oldu daha yeni değişti. Şimdi tekrar oldu deyince servis 6750 TL fiyat verdi
Sorunumu lütfen çözüme kavuşturun
