Samsung Freestyle 2 Batarya Şarj Olmuyor

Samsung Freestyle 2 projeksiyon cihazını 12.12.2023 te aldım. Projeksiyon ile birlikte gelen şarj tabanı şarj olmamaya başladı. Ürünü bir kez olsun düşürmedim. Gözümün önünde sürekli şarj ettim. Sınıf ortamında ve evde kullanım gerçekleştirdim. Kendi şarj cihazından başka hiçbir cihaz ile şarj etmedim. Bu kadar özen göstermeme rağmen bozulması anlamsız. Ayrıca 32000mAh Samsung batarya gelmesi gerekirken, gelen batarya 8000 Mah lik. (Batarya ile ilgili sorun araştırması yaparken dikkatimi çekti ve fark ettim.) Samsung ve Amazon'a güvenerek ürünü aldım ama ne yazık ki sanırım sorunlu ürün bana denk geldi. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve sorunun ilgililer tarafından çözülmesini bekliyorum. Samsung Amazon TR.