LC Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung marka bulaşık makinemde lc arızası oluştu ve 10.07.2026 tarihinde gelen yetkili servis, makinenin tamirinin mümkün olmadığını, cihazın değişmesi gerektiğini söyledi. Servis, hazırladığı rapor ve görüntüleri teknik servis genel merkeze ilettiğini, benden de sadece faturayı istediğini belirtti.

Samsung tarafından raporların inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, değişim süreciyle ilgili net bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Garanti kapsamındaki bu arıza için bulaşık makinemin herhangi bir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.