to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Onaysız Provizyon İşlemi
03.10.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan Samsung Electronics adına 309,24 TL tutarında “bekleyen provizyon” şeklinde bir işlem göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir harcama bulunmuyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem Samsung tarafında hem de bankam nezdinde ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda açıklama bekliyorum.
Bilgim harici yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, provizyonun kesinlikle onaylanmamasını, tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve ücretin çekilmesi durumunda derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kaynağı ve sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
