Kirli Çıkan Çamaşır Makinesi Ve Haksız 1200 TL Servis Ücreti

Samsung bayisinden yaklaşık 3 ay önce WW90dg6U25LEAH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen çamaşırlar sürekli kirli çıkıyor, düzgün yıkama yapmıyor.

Sorun devam edince dün Samsung servisini çağırdım. Servis kontrol sonrası herhangi bir arıza olmadığını, makinede hiçbir sıkıntı bulunmadığını söyledi. Buna rağmen benden 1200 TL servis ücreti talep edilerek bu tutar alındı. Ne makinedeki sorun giderildi ne de bu ücret konusunda makul bir açıklama yapıldı.

Hem yeni aldığım ve ilk günden beri sorunlu çalışan makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yıkama performansıyla ilgili sorunun gerçekten incelenip çözülmesini, hem de hiçbir işlem yapılmadan alınan 1200 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve servis fişi gibi tüm belgeleri sunabilirim.