to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde A101 Muğla Fethiye Göcek Mahallesi Çomarcı şubesinden Samsung 58U8000F model televizyonu 29.999 TL tutarında kart ile satın aldım. Kutunun bir köşesinde gözle görülür bir hasar vardı, bunu kasadaki çalışana söylediğimde içinde köpük olduğunu, sorun olursa iade edebileceğimizi söyleyerek ürünü teslim etti.
20.12.2025 tarihinde Samsung yetkili servis televizyonu kurmak için geldiğinde, kutuyu servis açtığında televizyonun köşesinde hasar olduğunu tespit edip bunu raporladı ve ürünü iade etmemiz gerektiğini belirtti. Aynı gün A101 şubesine giderek iade talebinde bulunduk ancak tam 16 gün bizi beklettikten sonra bugün iade ve değişimi kabul etmediklerini, Samsung yetkili servisin kutu hasarlıysa açmaması gerektiğini, bu yüzden sorumluluğu da kabul etmediklerini söylediler.
Samsung yetkili servis ise kutuyu açmadan hasarı tespit etmesinin mümkün olmadığını, bu şekilde kontrol etmek zorunda olduğunu belirtti. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, taşıma sırasında oluşan bu hasarın bedelini bize ödetmeye çalışıyorlar. Yaklaşık 30 bin tl kimsenin çöpe atacağı bir para değil, buradan alışveriş yaptığımız için büyük bir pişmanlık yaşıyoruz.
A101’den ve Samsung’dan, yetkili servis raporu doğrultusunda televizyonun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
50AU8000 model televizyonumu 02/12/2021 tarih saat 08:39'da 7299 TL tutar ile Göztepe Mahallesi Tütüncü Mehmet Efendi Caddesi no:68 Kadıköy/İSTANBUL sayılı adresinde bulunan A101 isimli marketten aldım. Alım esnasında kutu içerisinde bulunan Garanti belgesi diye tabir edilen evrakın üzerine kaşe, sa...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece A101 şubesinden satın aldığım Samsung 70du7100 4K Ultra HD televizyonum, 21.10.2025 tarihinde arızalandı. Ürünün kurulumu Samsung servisi tarafından yapıldı ve henüz 1 ay önce alınmış olup 2 yıl garantisi mevcuttur. İlk gelen servis, Wi-Fi anakartının bozu...
29 Nisan’da Balıkesir Avşa Adası Deniz Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Samsung QLED TV satın aldım. Televizyonun kutusu açıldığında, ürünün ekranının kırık olduğu arkadaşım tarafından hemen fark edildi ve bu anın videosu da elimde mevcut. Ürünü teslim aldığım günden beri hem A101 hem de Samsung müş...
24.08.2022 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Samsung 50AU8000 model televizyonum, yaklaşık 10 gün önce hiçbir sebep yokken bir anda ekranı karardı ve bir daha düzelmedi. Televizyonu servise götürdüğümde panel arızası olduğu söylendi ve panel değişimi için 22.500 TL, tamir için ise 15.000 TL ...
Öncelikle merhabalar 01.05.2023 tarihinde A101den Samsung marka bir televizyon aldım. 06.05.2023 tarihinde yetkili servisten kurulum işlemi için personel geldi. Kutu acildi ve içerisinden güç kablosu ve uzaktan kumanda çıkmadı yetkili servis personeli bu durumla ilgili servis raporu tuttu ve kurulu...
Yorumlar