to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Telefonum Kapandı, Verilerime Ulaşamıyorum!
Samsung a34 model telefonumu 2023 yılında aldım. Cihazın şarjı azaldığında donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım ve ardından telefon tamamen kapandı. Şu anda cihaz açılmaya çalıştığında Android recovery hatası veriyor ve normal şekilde açılmıyor. System reboot now yapmama rağmen yine açılmadı.
Bu sorundan birkaç gün önce One uı güncellemesini yapmıştım. Güncelleme sonrasında yaşanan bu hata nedeniyle tüm fotoğraflarım, uygulamalarım ve kişisel verilerim telefonun içinde kaldı ve hiçbirine ulaşamıyorum. Cihazımı işler halde kullanamamamın yanı sıra verilerime de erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Samsung’dan, telefonumdaki tüm verilerimin mümkün olan en üst seviyede kurtarılmasını ve cihazın yazılımının düzeltilerek tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Bu işlemlerin garanti kapsamında, mümkünse tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. IMEI ve fatura/sipariş bilgilerim gerektiğinde firmaya sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba. Bugün aynı hatayı aldım telefonumdan ve açılmıyor şu an. Sizin bu sorununuz çözülebilmiş miydi ve verilerinizi kurtarabildiniz mi dönüş yaparsanız çok sevinirim