Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yüksek Panel Değişim Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Serdar
21 Ağustos 17:17
987

Samsung 75QN90F model televizyonumun ekran paneli, televizyonun düşmesi sonucu zarar gördü. Cihazımı 5. ayda satın aldım ve henüz garanti kapsamında. Ancak Büyükçekmece Samsung yetkili servisine başvurduğumda panel değişimi için 70.000 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak fiyatın bu şekilde olduğu belirtildi. 80 bin TL’ye aldığım bir cihaz için 70 bin TL tamir ücreti talep edilmesi bana mantıksız geliyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun nedeniyle televizyonumu izleyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Samsung’dan, garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum.

22 Ağustos 13:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Serdar
25 Ağustos 21:01

Firmadan aradılar 70 bine tamir ederiz dediler tekrar Çözüm yok kısacası Son Samsung cihazım oldu Artık Samsung düşünsün daha çok müşteri kaybeder bu şekilde.

Serdar
04 Ekim 14:09

Başka bir şekilde sorunu çözdüm Samsung markasına gerek yokmuş demek en tepedeki marka bunu yapıyorsa ne gerek var ki Samsung almaya daha ucuza başka al nasıl olsa marka ürünü yeni fiyatına yakın tamir ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Murat
19 Eylül 16:24
1.087
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Yanığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağlar
16 Ekim 2024 13:40
2.062
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Televizyonumun Ekranı Tamamen Arızalandı

Tugce
04 Eylül 14:04
234

Melis
25 Mart 2024 14:45
2.411
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
+2
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Alperen
21 Haziran 23:09
1.323
"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri