to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamı Dışında Paslanma Sorunu İçin Ücretli Değişim Şoku
+1
İsmail
Samsung10 Ocak 17:12479
Samsung marka çamaşır makinemin garantisi devam etmektedir. Ön panelde paslanmalar başladı. Servis gelip baktığında, ilk başta garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Daha sonra ise bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, ücretli değiştirilebileceğini söylediler. Diğer markalarda en ufak bir paslanmada ürün komple değiştiğini gördüm ama Samsung'ta hayal kırıklığı yaşadım.
12 Ocak 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
