50 Bin TL'lik Aydınlatma İçin Samsung Türkiye'de Philips Hue Sync TV Yok

Samsung QN80H model televizyonumda Philips Hue Sync TV uygulamasını kullanmak istiyorum. 2022’den beri Samsung 'un global uygulama mağazalarında bu uygulama yer almasına rağmen, Türkiye’deki yerel uygulama mağazasında hâlâ bulunmuyor. Yüklediğim görselde de görüldüğü gibi, mağaza içinde “Philips” şeklinde arama yaptığımda herhangi bir sonuç çıkmıyor.

Yıllardır bu durum değişmediği için, 50 bin TL civarında bedel ödeyerek aldığımız aydınlatma ve ambiyans ürünlerini televizyonla birlikte tam kapasite kullanamıyoruz. Ürünlere ciddi para harcamamıza rağmen, sadece Türkiye mağazasında destek verilmemesi sebebiyle bu ekosistemi kullanamamak bizi mağdur ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili bilgileri olmadığını söylediler ve somut bir çözüm ya da yol haritası paylaşmadılar. Globalde desteklenen bir uygulamanın Türkiye’deki kullanıcılar için engelli kalmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik rakip marka ** ’nin televizyonlarında bu uygulamanın 2025 yılında mağazaya eklenmiş olması, Samsung tarafındaki gecikmeyi daha da dikkat çekici hale getiriyor.

Samsung’un Türkiye mağazasına da Philips Hue Sync TV uygulaması desteğini eklemesini ve televizyonumla sahip olduğum aydınlatma sistemini uyumlu şekilde kullanabilmem için gerekli yazılım desteğinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözüme kavuşturulmazsa, hem yakın çevremi hem de diğer kullanıcıları sosyal medya üzerinden bu konuda bilgilendirerek markanız hakkında uyaracağımı belirtmek isterim.