Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Z Flip6 Güncellemesi Sonrası Şarj Düşüşü Ve Aşırı Isınma

Tc Gülben'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Samsung z Flip6 model telefonumu 24 Temmuz tarihinde son güncellemeyi yükledikten sonra cihazda aşırı ısınma, pilin çok hızlı tükenmesi ve şarj tutmama sorunları yaşamaya başladım. Özellikle WhatsApp yedekleme işlemi sırasında telefon bir anda çok ısınıyor, şarjı gözle görülür şekilde düşüyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunlar nedeniyle 28 Temmuz’da cihazımı Bursa’daki yetkili Samsung servisine bıraktım ve telefonum 3 gün serviste kaldı. 30 Temmuz’da teslim aldığımda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi, ancak aynı problemler servisten sonra da devam etti. Bir süre sonra arka planda sürekli WhatsApp yedeklemesi yapmaya çalıştığını fark edip yedeklemeyi kapattım ve telefon bir süre normale döndü.

Bugün ise telefonum yüzde 100 şarjdayken tekrar WhatsApp yedekleme işlemi başladı, şarjım çok kısa sürede yüzde 50’ye düştü ve bu sırada yedeklemeyi durduramadım. Ekte de görülebileceği gibi “CPU aşırı yüklenmesi, cihazı yeniden başlatın” şeklinde uyarı aldım ve cihaz yine aşırı ısındı. Güncellemeye kadar hiçbir sorun yaşamazken, güncellemeden sonra bu problemlerle uğraşıyor olmam kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, bu son güncellemenin cihazımdan kaldırılmasını ya da telefonumun bu güncellemeden kaynaklandığını düşündüğüm ısınma ve pil sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse yazılımın eski, sorunsuz sürümüne geri döndürülmesini talep ediyorum.

7 Ağustos 14:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tc Gülben
12 Ağustos 23:38

Çözümü kendim buldum. WhatsApp yedeklemeye çalışırken oluyormuş. Hiçbir şekilde yedekleme yapamıyor saatlerce de yedekleme yapmaya çalışınca telefon ısınıyor ve pili bitiyormuş. Yedeklemeyi kapattım sorun kalmadı. WhatsApp'ı çözmesi lazım bunu. Samsung'a teşekkür ederim ilgileri için WhatsApp üzerinden görüşmemizi sağladık.

Tc Gülben
12 Ağustos 23:39

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonumda Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması Nedeniyle Değişim İstiyorum

Samsung Galaxy s26 Ultra model sıfır telefonumu yaklaşık 10 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Telefonda ilk günden beri ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung A55 Sorunlu Telefon!

Samsung A55Sorunlu Telefon!

Profil fotoğrafı
Elif
Samsung Telefon S Pen Düzgün Çalışmıyor

Samsung Telefon SPen Düzgün Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Enes
Samsung S26 Ultra Daha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Samsung S26 UltraDaha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samsung Telefon Ekranında Yanık

Samsung TelefonEkranında Yanık

Profil fotoğrafı
Arda
Samsung S22 Telefon Sorunu

Samsung S22Telefon Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Samsung TAB S10 Fe Ekran Sorunu

Samsung TAB S10Fe Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular